Artikel 1. Definities
A. Aanbieding: het aanbod, (al dan niet mondeling), die na jouw aanvaarding tot een
overeenkomst leidt (zoals bedoeld in artikel 6:217 van het Burgerlijk Wetboek).
B. Offerte: elke aanbieding /aanbod van Sophia Academy die wordt gedaan aan de
opdrachtgever, naar aanleiding van een verzoek tot het uitvoeren van een opdracht.
C. Opdracht: de dienstverlening of het product dat door Sophia Academy geleverd wordt.
D. Opdrachtgever: jij bent onze opdrachtgever - de (rechts)persoon - met wie Sophia
Academy de overeenkomst sluit.
E. Annulering: alle vormen van beëindigen van de overeenkomst.
F. Schriftelijk: alle communicatie tussen Opdrachtgever en Sophia Academy die betrekking
heeft op de opdracht zowel elektronisch, via social media of anderszins.
G. Overeenkomst: de afspraak of afspraken, zowel mondeling als schriftelijk, tussen
Opdrachtgever en Sophia Academy waarin omschreven dan wel mondeling besproken is,
staat welke dienst Sophia Academy tegen welke vergoeding en onder welke voorwaarden
zal verrichten.
H. Overmacht: naast wat er in de wet en jurisprudentie wordt verstaan onder overmacht,
wordt hieronder verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien,
waarop Sophia Academy geen invloed kan uitoefenen en waardoor Sophia Academy niet in
staat is haar verplichtingen na te komen.
I. Partijen: Opdrachtgever en Sophia Academy samen.
J. Vergoeding: het honorarium dat voor de opdracht is afgesproken. Deze kan onder andere
bestaan uit een vast bedrag, uurtarief, consultancy-fee, een licentievergoeding, al dan niet
gerelateerd aan de projectsom of uit enige andere tussen partijen overeen te komen
vergoeding.
K. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
L. E-Learning: De dienst op de E-Learning van Sophia Academy aan de gebruiker, op basis
van een gesloten overeenkomst tussen beide partijen, bestaande uit het beschikbaar maken
en aanbieden van een website waarop content wordt geplaatst.
M. IE-rechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals
auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten, databank-rechten en naburige rechten,
alsmede knowhow.
Artikel 2. Algemeen
1. Sophia Academy richt zich met name op het ondersteunen van ondernemers (met of
zonder team) met het laten groeien van hun bedrijf door middel van alles in de meest ruime
zin van het woord. Een onderdeel daarvan is life coaching (coaching op het gebied van
vraagstukken rond werk/privé balans, algehele persoonlijke ontwikkeling, relaties etc.)
Daarnaast biedt Sophia Academy tools en/of cursussen om ondernemers te helpen om
online zichtbaar en succesvol te worden.
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst
tussen Opdrachtgever en Sophia Academy, waarop Sophia Academy deze overeenkomst
van toepassing heeft verklaard.
3. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele vervolgopdrachten.
4. Door ondertekening van een offerte of overeenkomst of schriftelijk dan wel mondeling
goedkeurende opdrachtverstrekking met Sophia Academy verklaart de Opdrachtgever dat
hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden
akkoord gaat. Bij een mondeling aangegane overeenkomst verwijst Sophia Academy altijd
naar de vindplaats van deze voorwaarden.
5. De eventuele (algemene) voorwaarden van de Opdrachtgever zijn op voorhand niet van
toepassing.
6. Onderstaande artikelen zijn van toepassing op elke aanbieding, opdracht of
overeenkomst van of met Sophia Academy voor zover daar in onderlinge overeenstemming
tussen partijen niet schriftelijk van is afgeweken.
7. Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze
voorwaarden, dan zal de uitleg moeten plaatsvinden, ‘naar de geest en hetgeen Sophia
Academy heeft bedoeld’.
8. Als een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of
gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden of vernietigd worden, dan blijft het
overige in deze voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
9. Partijen zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van nietige of
vernietigende bepalingen overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de
strekking van de oorspronkelijke bepalingen gevolgd.
Artikel 3. Hoe een overeenkomst (oftewel opdracht) tot stand komt
1. De overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding, oftewel na (mondeling of
schriftelijke) aanvaarding zijdens Opdrachtgever van het aanbod van Sophia Academy. Bij
ieder overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Tot de datum van
totstandkoming van de overeenkomst kun je geen rechten ontlenen aan de door Sophia
Academy gedane uitingen, gevoerde gesprekken, gedane uitlatingen, toezeggingen, etc, en
alles in de breedste zin.
2. Het aanbod van de opdracht geeft zo duidelijk mogelijk weet wat de omvang en inhoud
van de opdracht betreft, wat de duur van ervan is en wat de vergoeding is.
3. Sophia Academy kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden, als deze
een uitdrukkelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Alle aanbiedingen en prijsopgave door Sophia Academy zijn geheel vrijblijvend, tenzij er
een termijn van aanvaarding is gesteld.
5. Eveneens heeft Sophia Academy altijd het recht om prijswijzigingen door te voeren.
6. De in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is aangegeven.
7. Als jouw aanvaarding op onderdelen afwijkt van het aanbod, dan is Sophia Academy daar
niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand, tenzij Sophia Academy
uitdrukkelijk aangeeft dat de overeenkomst wel tot stand komt.
8. Aanbiedingen en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
9. Aanbiedingen worden gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie.
Opdrachtgever is dan ook verplicht alle relevante informatie te verschaffen die van belang
zijn voor het tot stand komen van het aanbod. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor
de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens waarop het aanbod wordt
gebaseerd, want als Sophia Academy niet alle informatie heeft, dan heeft Sophia Academy
het recht om het aanbod te herroepen.
Artikel 4. De uitvoering van de overeenkomst
1. Sophia Academy zal zich inspannen om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen
en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
2. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van
informatie, dat noodzakelijk is om de opdracht uit te kunnen voeren. Dit gebeurt zowel op
eigen initiatief als op verzoek van Sophia Academy.
3. Er wordt geen succes gegarandeerd. De coaching en/of cursus is er namelijk op gericht
dat de Opdrachtgever zoveel mogelijk inspant om het gewenste resultaat te kunnen
behalen. Sophia Academy geeft aan Opdrachtgever de tools om het gewenste resultaat te
kunnen bereiken. Afwijkingen van het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is
overeengekomen, zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding
van de overeenkomst.
4. Sophia Academy heeft ten alle tijde recht om de uitvoering van de overeenkomst aan te
passen of te wijzigen. Daarbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de
overeengekomen opdracht. Denk hierbij aan de aanpassing of wijziging van een
programma.
5. De looptijd van de overeenkomst kan verschillen. De looptijd en duur wordt vooraf
aangegeven en is afhankelijk van het soort traject of cursus dat de Opdrachtgever zou
kiezen bij Sophia Academy. Overschrijding van termijnen geeft geen recht op
schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5. Coaching en jouw verplichtingen
1. Een wezenlijk onderdeel van het aanbod van Sophia Academy. betreft de (langdurige)
samenwerking tussen partijen via coaching en /of cursus, waarbij 100% commitment van de
Opdrachtgever wordt verplicht gesteld voor een goede samenwerking.
2. Enkel Sophia Academy heeft het recht om binnen 30 dagen vanaf de bevestiging van de
opdracht, jou te weigeren als deelnemer in het programma, indien Sophia Academy van
mening is dat er geen goede match is en/of om de kwaliteit van de groep te bewaken, zulks
in de meest ruime zin van het woord. Sophia Academy behoudt het recht op finale
accordering.
3. Indien in de situatie onder artikel 5 lid 2 zich voordoet, dan ben jij verplicht de aanbetaling
te voldoen. Als reeds een groter deel dan de aanbetaling of de gehele factuur is voldaan,
dan zal Sophia Academy het bedrag tot aan de aanbetaling crediteren.
4. Sophia Academy is bevoegd de nakoming van de verplichtingen van een opdracht op te
schorten of de overeenkomst te ontbinden, als:
A. De Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig
nakomt (zoals het niet of te laat komen op een afspraak, facturen te laat betalen, geen
commitment tonen, herhaaldelijk rapportages niet invullen of zich in het algemeen niet
coachbaar opstelt). Restitutie is in dit geval niet mogelijk;
B. Na het sluiten van de overeenkomst Sophia Academy ter kennis is gekomen dat door
omstandigheden goede grond te vrezen geven dat Opdrachtgever de overeenkomst niet zal
naleven;
C. Als Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te
stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid
uitblijft of onvoldoende is;
D. Of als door de vertraging aan de kant van Opdrachtgever niet langer van Sophia
Academy kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk
overeengekomen condities zal nakomen;
E. Voorts is Sophia Academy bevoegd de overeenkomst te ontbinden als zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn
dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Sophia
Academy kan worden gevergd.
5. Als een Opdrachtgever recht heeft op periodieke individuele calls (zoals telefonisch, via
Skype, Zoom of een ander medium), dan dient dit in de betreffende periode te zijn
opgemaakt. Het recht van Opdrachtgever op deze calls vervalt binnen (lees: één) maand,
als het niet doorgaan van een call te wijten is aan Opdrachtgever. De verantwoordelijkheid
hiervoor ligt bij de Opdrachtgever. Alternatieve afspraken zijn alleen in onderling overleg
mogelijk.
6. De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en
honorarium ontstaan door het niet (tijdig en/ of behoorlijk) ter bescherming stellen van
Opdrachtgever.
7. Het is de Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om verkregen stukken, bijvoorbeeld
bestanden, trainingsmateriaal, inloggegevens voor deelname een online cursus te delen aan
derden en alle verkregen materialen en stukken in de breedste zin. Op het niet naleven
hiervan kan aan Opdrachtgever een boete worden opgelegd en daarnaast kan de
Opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele geleden (gevolg)schade.
8. Om de veiligheid voor alle deelnemers binnen een programma te kunnen waarborgen, is
het Opdrachtgever tevens uitdrukkelijk verboden om informatie, ideeën, concepten,
hersenspinsel, documenten, content, etc., zulk in de meest ruime zin van het woord, die al
dan niet vertrouwelijk gedeeld worden tussen deelnemers onderling, in de eigen
bedrijfsvoering te gebruiken.
9. De Opdrachtgever dient zich ervan te vergewissen dat indien in het programma gebruik
wordt gemaakt van online tools waarop Opdrachtgever hoorbaar zou kunnen zijn (zoals een
online Q&A), dat deze opnames in de online omgeving van Sophia Academy beschikbaar
blijven. Opdrachtgever geeft hierbij zijn toestemming en verleent aan Sophia Academy
onvoorwaardelijk het recht om van zijn/ haar aanwezigheid en/of prestatie in het kader van
het programma opnamen te maken, alsmede om deze opnamen en de daarin verwerkte
(bijzondere) persoonsgegevens in de leeromgeving te bewaren, al dan niet in bewerkte vorm
te reproduceren, uit te (doen) zenden en te (doen) herhalen, op welke wijze heden of in de
toekomst ook bekend zonder enige beperking in territoir, tijd of wijze van exploitatie.
10. Voorover Opdrachtgever op grond van zijn aanwezigheid en/of prestatie in het
Programma enig recht van intellectuele eigendom, waaronder auteursrechten en/of naburige
rechten zou kunnen doen gelden, wordt Opdrachtgever geacht deze door goedkeuring van
deze voorwaarden geheel en onvoorwaardelijk over te dragen aan de Sophia Academy.
Opdrachtgever doet hierbij tevens afstand van de rechten genoemd in artikel 5 lid 1 sub a, b,
c en artikel 45e sub a, b, en c Auteurswet.
11. Als je na de looptijd van de overeenkomst nog recht hebt op een bepaald onderdeel/
bepaalde onderdelen van een programma, heeft de Opdrachtgever 1 (lees: één) maand de
tijd om dit onderdeel/ deze onderdeel te claimen en in te (laten) plannen. Als de
Opdrachtgever aangeeft hier geen gebruik meer van te willen maken of als de
Opdrachtgever niet, onvoldoende of onduidelijk reageert, komen deze rechten te vervallen.
Artikel 6. Inschakelen van derden
1. Sophia Academy heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
derden (zoals bijvoorbeeld specialisten, experts, trainers, adviseurs), zeker als een goede
uitvoering van de overeenkomst dit vereist. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2
en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Als er derden worden ingezet welke van invloed zijn voor de uitvoering van de opdracht,
zal Sophia Academy zo nodig communiceren.
Artikel 7. Rechten van intellectueel eigendom
1. Alle mogelijk uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom
(waaronder het octrooirecht, merkenrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht) op de
resultaten uit de opdracht, in de meest ruime zin van het woord, komen toe aan Sophia
Academy. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of
registratie, is uitsluitend Sophia Academy daartoe bevoegd.
2. Sophia Academy heeft altijd het recht om haar naam op, bij, of in publiciteit rondom het
resultaat van de opdracht- op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze- te (laten) vermelden
of verwijderen. Wanneer jij het resultaat zonder vermelding van naam van Sophia Academy
openbaar wilt maken of wilt verveelvoudigen, zul je hiervoor eerst schriftelijk toestemming
van Sophia Academy moeten vragen.
3. De in het kader van de opdracht door Sophia Academy tot stand gebrachte (originelen
van de) resultaten (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, illustraties,
foto’s, prototypes, (deel)producten, films, (audio en video) presentaties en andere materialen
of (elektronische) bestanden e.d.) zijn eigendom vanSophia Academy, ongeacht of deze aan
jou of aan derden ter beschikking zijn gesteld.
4. Als Opdrachtgever deelneemt aan een programma, training, workshop, podcast, event
etc. En Opdrachtgever op de een op andere wijze kennisneemt van trainingen, presentaties,
content en/of toegang hebben tot de online leeromgeving, online omgeving, social media,
website, e.d.- zulks in de breedste zin van het woord- zal Opdrachtgever ervan vergewissen
dat op alle informatie en werken van Sophia Academy intellectueel eigendom berust en
daarmee wordt beschermd.
5. Verkoop, verveelvoudiging, openbaarmaking en/of vermeerdering, zulks in de meest
ruime zin van het woord, aan derden van het bedoelde onder dit artikel is aan
Opdrachtgever verboden.
6. Sophia Academy heeft het recht bij gebleken schending van de in dit artikel bedoelde
rechten, een zelf vast te stellen maar wel redelijke vergoeding, bij Opdrachtgever in rekening
te brengen. Dit laat het eisen van een schadevergoeding onverlet.
7. Sophia Academy behoudt het recht, door de uitvoering van de werkzaamheden
toegenomen kennis, voor andere doeleinden te gebruiken. Sophia Academy mag daarbij
vertrouwelijke informatie niet ter kennis brengen van derden.
8. Na het voltooien van de opdracht hebben zowel Opdrachtgever als Sophia Academy geen
bewaarplicht jegens elkaar met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
Artikel 8. Aanvullende bepalingen online content
1. Doordat voor het geven van een cursus gebruik wordt gemaakt van een platform van een
derde, kan Sophia Academy niet garanderen dat de content op ieder moment en op iedere
locatie beschikbaar is.
2. Sophia Academy behoudt te allen tijde het recht om een deelname te weigeren.
3. Sophia Academy is gerechtigd de inhoud van een cursus uit te breiden, te beperken of
aan te passen.
4. Deelnemer verkrijgt een beperkt en persoonlijk recht om de inhoud van een cursus te
gebruiken voor persoonlijke doeleinden. Het programma is bedoeld om te inspireren, niet om
te kopiëren.
5. Deelnemer mag in beperkte mate screenshots van de content op social media delen
wanneer dit materiaal wordt voorzien van naamsvermelding van Sophia Academy. Het is
niet toegestaan om screen recordings te delen.
6. Het is deelnemer niet toegestaan om in de 12 maanden nadat er toegang tot de cursus is
verschaft een soortgelijk aanbod te creëren. Na deze periode is het de deelnemer alsnog
niet toegestaan om informatie uit de gevolgde cursus over te nemen of te verkopen.
7. De tijdens de looptijd van de cursus geleverde informatie blijven eigendom van Sophia
Academy. Zij zal tijdig aangeven tot wanneer de content beschikbaar is. Het is de eigen
verantwoordelijkheid van de deelnemer om het materiaal tijdig te bekijken en waar de
mogelijkheid wordt gegeven op te slaan.
8. Indien er een community aan een cursus is verbonden, verklaart deelnemer geen spam of
anderzijds ongewenste mededelingen te versturen. Het handelen in strijd met deze
voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke ontzegging van toegang en gebruik van de
diensten van Sophia Academy.
9. Het staat Sophia Academy te allen tijde vrij communicatie of andere delen van de
gedeelde informatie zonder nader bericht te verwijderen, indien de inhoud van deze
communicatie en informatie het verwijderen daarvan rechtvaardigt.
10. Sophia Academy behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag het
verloop van een cursus belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelname en indien nodig,
van toekomstige deelname, uit te sluiten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de
kosten voor de desbetreffende content onverlet.
Artikel 9. Gebruik van het resultaat
1. Opdrachtgever verkrijgt het ‘gebruiksrecht’ van het resultaat van de opdracht
overeenkomstig de overeengekomen bestemming, mits Opdrachtgever voldoet aan de
verplichtingen op grond van de overeenkomst met Sophia Academy.
2. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, zoals bedoeld in lid 1, dan blijft het
gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht kennelijk is verstrekt. Het
gebruiksrecht is exclusief en niet overdraagbaar, tenzij de aard van de overeenkomst zich er
tegen verzet of anders is overeengekomen.
3. Waneer het resultaat mede betrekking heeft op werken waarop rechten van derden
rusten, maken partijen aanvullende afspraken hoe het gebruik van deze werken wordt
geregeld.
4. Opdrachtgever heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van
de opdracht aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her) gebruiken of uit te voeren dan
is overeengekomen, of om dit door de derden te laten doen. Sophia Academy kan aan deze
toestemming voorwaarden stellen, zoals de betaling van een redelijke vergoeding.
5. In geval van onrechtmatig of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking
of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, dan heeft Sophia Academy recht op
een vergoeding wegens inbreuk op haar rechten, van tenminste driemaal de
overeengekomen vergoeding, althans een vergoeding die in redelijkheid in verhouding staat
tot de gepleegde inbreuk, zonder ander recht te verliezen.
6. Sophia Academy heeft de vrijheid om de resultaten en eigendomsrechten te gebruiken
voor eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, promotie, waaronder begrepen
wedstrijden en tentoonstellingen e.d., en om deze in bruikleen te krijgen, wanneer het om
fysieke resultaten gaat. Hierbij wordt Sophia Academy geacht de belangen van de
Opdrachtgever te respecteren in acht nemend de Algemene Verordening
Gegevensbescherming.
7. Sophia Academy heeft het recht om Opdrachtgever als referentie te noemen op haar
website zonder dat de (persoons)gegevens kenbaar worden gemaakt. Indien Opdrachtgever
uitdrukkelijk akkoord gaat, kan Sophia Academy de naam van de Opdrachtgever benoemen
op haar website, zonder andere (persoons)gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de
publiciteit op de website.
Artikel 10. Betalingsvoorwaarden
1. Sophia Academy houdt een betalingstermijn aan van maximaal 7 dagen na factuurdatum,
zonder aftrek, verrekening of opschorting, tenzij anders is overeengekomen en vermeld op
de factuur, tenzij anders is overeengekomen.
2. Facturatie gebeurt altijd vooraf, tenzij partijen anders overeenkomen.
3. In onderling overleg bestaat de mogelijkheid om in termijnen te betalen. Hiervoor geldt
een minimale opslag van 5%.
4. Indien partijen overeenkomen dat Opdrachtgever zijn betalingsverplichting in termijnen
voldoet, dan kan de Opdrachtgever alsnog boetevrij eerder aflossen.
5. Er geldt een minimale aanbetaling van €500,- ex BTW, indien Opdrachtgever in termijnen
wenst te betalen.
6. De eventuele kosten die Sophia Academy voor de uitvoering van de opdracht maakt,
zoals materiaal, reis- en verblijfskosten, kosten voor prints, kopieën, (druk)proeven, en
kosten van derden voor advies, productie en begeleiding e.d., zijn onderdeel van het totale
aanbod, tenzij de aard van de overeenkomst zich er tegen verzet of anders is
overeengekomen.
7. Bij overschrijding van de betaaltermijn zal door Sophia Academy een aanmaning tot
betaling worden verstuurd (ingebrekestelling). Wanneer Opdrachtgever binnen 14 dagen
nog niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, dan is Opdrachtgever in verzuim en is hij de
wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande
bedrag. Dit is berekend volgens het door de Nederlandse orde van Advocaten geadviseerde
(gestaffelde) incassotarief. Executiekosten en alle andere bijkomende kosten zullen ook op
de Opdrachtgever worden verhaald.
8. Bij overschrijding van de betaaltermijn heeft Sophia Academy het recht de uitvoering van
de opdracht of levering van haar diensten en/of producten op te schorten. Dat houdt in dat
Sophia Academy de Opdrachtgever geen toegang verleent tot de online omgeving, of geen
toegang krijgt tot een event, etc., totdat Opdrachtgever betaalt.
9. Bij het niet-nakomen van de hiervoor genoemde betalingsvoorwaarden, dan heeft Sophia
Academy het recht om, zonder tussenkomst van de rechter, de overeenkomst te ontbinden.
Dit brengt niet direct een onthouding van betaling met zich mee.
10. Bij het niet naleven van de betalingsvoorwaarden heeft Sophia Academy het recht de
opdracht meteen te stoppen. Dit ontslaat de Opdrachtgever niet van de betaalverplichting.
11. Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de factuur dienen meteen, maar uiterlijk
binnen 7 dagen na de eerste factuur worden medegedeeld aan Sophia Academy. Deze
bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
12. Bij bestaande klanten kan Sophia Academy besluiten af te wijken van het bepaalde in dit
artikel.
Artikel 11. Overmacht
1. Sophia Academy is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de
Opdrachtgever als hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is
te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2. Sophia Academy heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen als de omstandigheid
die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Sophia Academy
zijn verbintenis had moeten nakomen.
3. Sophia Academy kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee
maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder
verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
4. Voor zover Sophia Academy tijdens het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de
overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Sophia
Academy gerechtigd om het inmiddels nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte,
separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er
sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 12. Annuleringsvoorwaarden en garantie
1. Zowel Sophia Academy als de Opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst
onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, waarmee alle verschuldigde bedragen direct
opeisbaar worden wanneer ten aanzien van de andere partij;
A. een verzoek tot faillissement;
B. (voorlopige) surseance; • of schuldsanering, wordt ingediend, zonder enige verplichting
van Sophia Academy tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling.
2. De Opdrachtgever heeft voorts het recht de opdracht enkel schriftelijk of per email en in
onderling overleg te annuleren. Annulering is een feit als Sophia Academy de ontvangst van
annulering bevestigd heeft. Als moment van annuleren geldt datum poststempel bij
annulering per post of de datum en het tijdstip van ontvangen van de bevestigingsmail.
3. Sophia Academy heeft bij annulering het recht om eventuele schadevergoeding en
annuleringskosten te eisen, zoals in dit artikel is bepaald.
4. Voor het volgen van een (online) programma/traject gelden de volgende specifieke
annuleringsvoorwaarden:
(Online) Programma: bij het volgen van een programma, geldt het volgende:
- De wettelijke regels voor online aankopen van digitale content op een niet-materiële drager
zijn van toepassing. Dat betekent dat de opdrachtgever geen bedenktijd/herroepingsrecht
heeft, omdat de digitale dienst of het digitale product (in dit geval de online cursus of
training), direct na bestelling via internet geleverd wordt (er kan direct worden gestart),
waarmee de opdrachtgever heeft ingestemd. Daarmee doet de opdrachtgever afstand van
haar/zijn bedenktijd/recht tot herroeping.
Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden verklaart de opdrachtgever afstand te
doen van haar/zijn herroepingsrecht.
Voor de Sophia Academy, gelden de volgende uitzonderingen om toch aanspraak te maken
op het herroepingsrecht:
– Voor het deelnemen aan een programma is 100% inzet gevraagd. Natuurlijk kan het
voorkomen dat er geen goede combinatie blijkt tussen Opdrachtgever enSophia Academy,
of dat het programma niet passend blijkt. Daarom geldt er, ondanks het afstand nemen van
de bedenktijd/herroepingsrecht een garantietermijn tot en met 7 dagen na aanvang van het
programma.
- Als je niet tevreden bent of tussendoor besluit om te stoppen met de samenwerking, om
wat voor reden dan ook, dan dien je dit binnen 7 dagen na het sluiten van deze
overeenkomst schriftelijk per mail op te zeggen. Na deze 7 dagen ontvang je je geld niet
meer terug.
- Ook krijg jij je geld niet terug als je meer dan de eerste 10% van het beeldmateriaal van de
hoofdmodule Viral Academy (maximaal de eerste 7 lessen, oftewel module 1 Introductie en
module 2 Persoonlijke voorbereiding) hebt bekeken die wij beschikbaar stellen. Bij het
bekijken van een les uit module 3 tot en met 12 van de hoofdmodule of een van de
bonusmodules, vervalt het annuleringsrecht. Je mag er vanuit gaan dat de Sophia Academy
zich volledig inspant om er een succesvol traject van te maken.
- Ook krijg jij je geld niet terug als er een uitzondering is gemaakt met betrekking tot de
termijnen of het bedrag, buiten de kortingscode om. Deze uitzondering geldt vanaf 4
termijnen. Hiermee doet de consument afstand van het herroepingsrecht.
– Opdrachtgever is in dat geval de overeengekomen aanbetaling en gemaakte (on)kosten
verschuldigd.
– Alle ontvangen documenten en andere ontvangen zaken dienen na het annuleren te
worden geretourneerd, teruggezonden of teruggegeven.
– De toegang tot de online omgeving en eventuele andere systemen, zal worden ontzegd.
5. Voor het kopen van een ticket of het bijwonen/volgen van bijvoorbeeld events en
workshops gelden de volgende specifieke annuleringsvoorwaarden:
6. Tickets/Events/Workshops/(Online) materiaal Restitutie is niet mogelijk. Wel is het
mogelijk om iemand anders in de plaats te laten komen dan wel een vergelijkbaar aanbod te
krijgen (denk aan ticket voor een nieuwe datum).
7. Voor de aankoop van online materiaal geldt in alle gevallen dat dit niet restitueerbaar is.
8. Annulering van een opdracht dient schriftelijk of per email te geschieden. Annulering is
een feit als Sophia Academy de ontvangst van annulering bevestigd heeft. Als moment van
annuleren geldt datum poststempel bij annulering per post of de datum en het tijdstip van
ontvangen van de annuleringsmail.
9. Voor het zonder reden verzetten van afspraken of het vergeten van afspraken heeft
opdrachtnemer het recht om extra kosten in rekening te brengen, zoals kosten voor
geboekte ruimten, reis- en verblijfkosten, annuleringskosten et cetera.
10. Bij het bepaalde in artikel 9, lid 5, heeft alleen Sophia Academy het recht hierover met
opdrachtgever alternatieve afspraken te maken.
11. Sophia Academy heeft het recht een afspraak te annuleren dan wel te verzetten, omdat
er niet naar behoren uitvoering kan worden gegeven aan de overeenkomst dan wel er
sprake is van overmacht. Denk hierbij expliciet aan ziekte, arbeidsongeschiktheid,
sterfgevallen binnen de familie- en vriendenkring.
12. De voorwaarden in dit artikel omschreven gelden in alle gevallen en alle aangevoerde
redenen, dus ook bij ziekte of andere overmachtssituatie aan de zijde van de
Opdrachtgever.
13. Is Sophia Academy toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst,
dan leidt dat niet tot restitutie van de overeengekomen prijs en/of vergoeding van schade,
maar zal Sophia Academy zich naar redelijkheid inspannen om alsnog deugdelijk na te
komen. Sophia Academy zal daarvoor geen kosten in rekening brengen.
Artikel 13. Opschorting en ontbinding
1. Sophia Academy is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de
overeenkomst te ontbinden, als de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst
niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst Sophia Academy
ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de
verplichtingen niet zal nakomen, als de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst
verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de
overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of als door de vertraging aan de
zijde van de Opdrachtgever niet langer van Sophia Academy kan worden gevergd dat hij de
overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
2. Voorts is Sophia Academy bevoegd de overeenkomst te ontbinden als zich
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst
onmogelijk is of als er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat
ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Sophia Academy
kan worden gevergd.
3. Als de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Sophia Academy op de
Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Als Sophia Academy de nakoming van de
verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Als Sophia Academy tot opschorting of ontbinding overgaat, is zij op geen enkele wijze
gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op welke wijze dan ook ontstaan.
5. Als de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Sophia Academy gerechtigd
tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect
ontstaan.
6. Als de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt
en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Sophia Academy gerechtigd de
overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting
zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de
Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling
is verplicht.
7. Als de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Sophia Academy, zal Sophia
Academy in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te
verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever
toerekenbaar is. Als de overdracht van de werkzaamheden voor Sophia Academy extra
kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te
voldoen, tenzij Sophia Academy anders aangeeft.
8. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van
beslaglegging – als en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten
laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de
Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Sophia
Academy vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de
order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van
enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Sophia Academy op de
Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar
Artikel 14. Klachten en reclame
1. In het geval er sprake is van een klacht over Sophia Academy, dan dient de
opdrachtgever deze klacht binnen 7 dagen na constatering eerst schriftelijk in te dienen bij
Sophia Academy.
2. De opdrachtgever heeft eveneens gedurende 7 dagen na levering de gelegenheid
duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde (online) producten melden aan Sophia
Academy. Indien de reclame gegrond is, zal Sophia Academy dit proberen te verhelpen.
3. Wanneer aan Sophia Academy binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld
worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste
informatie die leidt tot gebreken in het geleverde, wordt nadrukkelijk niet verstaan onder
“gebreken”.
4. Reclames geven de Opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te
compenseren.
5. Klachten over geleverde diensten (of producten) kunnen nooit een reden zijn voor het
bedingen van een korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 15. Geheimhouding en vertrouwelijkheid
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader
van de uitvoering van de opdracht.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit
voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De geheimhoudingsverplichting geldt niet indien:
– Sophia Academy verplicht is tot openbaarmaking op grond van de wet of een bindende
uitspraak van de rechter of overheidsorgaan;
– de informatie algemeen bekend wordt;
– Sophia Academy optreedt voor zichzelf in een juridische procedure waarbij deze informatie
van belang kan zijn.
4. Opdrachtgever is tevens verplicht geheimhouding en vertrouwelijkheid tussen deelnemers
onderling te waarborgen.
5. Persoonsgegevens die Sophia Academy bereiken, worden zorgvuldig en vertrouwelijk
behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel en grondslag.
Sophia Academy houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het
bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Artikel 16. Wijziging voorwaarden en vindbaarheid
1. Sophia Academy is te allen tijde gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen
of aan te vullen.
2. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe en bestaande
overeenkomsten.
3. De meest actuele versie van de voorwaarden is steeds vindbaar via de website van
Sophia Academy.
Artikel 17. Aansprakelijkheidsbeding en vrijwaring
Aansprakelijkheid en vrijwaring
1.
a. Indien Sophia Academy aansprakelijk zou zijn, dan geldt dit in ieder geval niet voor:
fouten of tekortkomingen in het materiaal of de gegevens/informatie die door de
Opdrachtgever zijn gegeven;
b. misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de opdracht
als deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de Opdrachtgever. Denk
hierbij aan het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke
gegevens/informatie.
c. fouten of tekortkomingen van door of namens de Sophia Academy ingeschakelde derden.
De werking van artikel 6:76 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
d. Overmachtssituaties.
2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, is Sophia
Academy slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag.
3. Sophia Academy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade
wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang
van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze
voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Sophia
Academy aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Sophia
Academy toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of
beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben
geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
4. Sophia Academy is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar
niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, vermogensschade, gemiste besparingen en
schade door bedrijfsstagnatie.
5. Vorderingen tot betaling van schadevergoeding vervallen door verloop van 1 jaar na de
dag waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade
en de mogelijke aansprakelijkheid van Sophia Academy voor die schade.
6. Opdrachtgever vrijwaart Sophia Academy, dan wel door Sophia Academy ingeschakelde
personen, voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de toepassingen of het gebruik
van het resultaat van de opdracht. De werking van artikel 6:76 BW (aansprakelijkheid bij
gebruik van hulppersonen) is uitgesloten.
7. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan
heeft Sophia Academy (zonder ingebrekestelling) het recht daartoe over te gaan. Alle kosten
en schade aan de kant van Sophia Academy en derden daardoor ontstaan, komen integraal
voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 18. Geschillenregeling en toepasselijk recht
1. Van een geschil is sprake als één van de partijen dat stelt.
2. Partijen zullen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te
lossen. Mocht dat niet lukken dan kunnen partijen een beroep doen op de rechter.
3. Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook als aan een
verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven, of als de bij de
rechtsbetrekking betrokken opdrachtgever woonplaats heeft in het buitenland. De
toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
4. De rechtbank Midden - Nederland, locatie Lelystad, is bij uitsluiting bevoegd van
geschillen kennis te nemen of in elk geval het arrondissement van de vestigingsplaats van
Sophia Academy, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Sophia
Academy het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst op: 12 mei 2022 gewijzigd